Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/10/2024

1. Introduction

Aidopters attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe des données que nous collectons, de leur utilisation, de leur protection, et de vos droits en matière de confidentialité, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement des Données

Aidopters SAS situé au 84 rue de lodi, Bâtiment E 13006 Marseille, est responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site internet.

3. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre site :

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si pertinent).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

4. Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services.
• Assurer la sécurité de notre site et de nos utilisateurs.
• Répondre à vos demandes de contact ou de support.
• Personnaliser l'expérience utilisateur : adapter le contenu et les recommandations en fonction des préférences et comportements des utilisateurs pour une navigation plus fluide et pertinente.
• Analyser les performances du site : réaliser des analyses statistiques pour mieux comprendre l'utilisation du site, identifier les sections les plus consultées, et optimiser les fonctionnalités.
• Optimiser les campagnes d’information : évaluer l’impact de nos campagnes d’information et ajuster les contenus et messages pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs.
• Gérer les comptes utilisateurs et les interactions : assurer la gestion des inscriptions, des mises à jour et des suppressions de comptes, ainsi que le suivi des échanges pour une meilleure expérience client.
• Respecter les obligations légales et réglementaires : conserver les informations nécessaires pour se conformer aux obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.
• Protéger contre la fraude et garantir la sécurité : surveiller et prévenir les tentatives de fraude ou autres menaces pour garantir la sécurité du site et des données des utilisateurs.
• Effectuer des enquêtes de satisfaction : recueillir les avis des utilisateurs à propos des services et contenus proposés, afin d’améliorer constamment l’offre Aidopters.
• Maintenir la continuité et la fiabilité du site : assurer la maintenance et la gestion technique nécessaires pour garantir un accès continu et sécurisé au site.
  
  Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles énoncées ci-dessus sans votre consentement explicite.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les prestataires techniques qui nous aident dans l'hébergement de notre site et le traitement de certaines informations.
• Les tiers autorisés, dans le respect des obligations légales. Selon le Guide de la CNIL sur les tiers autorisés, seules les entités ayant un fondement légal peuvent accéder à certaines informations spécifiques, et cela dans le cadre de leurs missions d’enquête et de contrôle​​.

6. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. En l’absence d'obligations légales spécifiques, elles seront supprimées ou anonymisées après une période de 3 ans d'inactivité.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment en cas de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

8. Sécurité des Données

Aidopters met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Cookies].

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques de traitement des données. Toute modification sera indiquée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.